close

內容來自hexun新聞

旅行社評4A5A 官方將暗訪服務不敢開口詢問信用貸款房貸銀行教您簡單利用線上免費諮詢

新京報訊 （記者廖愛玲 實習生葛南南）即日起到5月10日，北京市地方標準《旅行社等級劃分與評定》意見稿在市質監局網站公開征集意見，要想成為4A級、5A級的旅行社必須接受檢查員的服務質量暗訪。標準特別提出，對旅行社等級評定有決定性影響的是“旅行社服務質量暗訪”。申請4A、5A等級評定的旅行社必須接受2名檢查員的暗訪，暗訪包括合同管理、導遊員素質、導遊服務、突發事件處理、安全防范和投訴處理6大項。據介紹，路線日程變更導遊能否做好解釋、丟失物品導遊員是否詳細瞭解丟失情況並協助查找、旅遊者發生意外受傷，導遊員能否陪同等等，都是暗訪扣分的主要項目。意見稿規定，旅行社要想達到5A級，每年需參加3項以上社會公益活動。

新聞來源http://news.hexun.com/2012-04-15/140412045.html

房貸信用貸款利息土信貸台中東區土信貸
arrow
arrow
    全站熱搜

    y4t4t2m3a 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄